Os nossos compromissos

Somos militantes do bom, do são e do local, propondo uma oferta com a melhor relação qualidade preço, permitindo aos nossos clientes, colaboradores e sociedade viver melhor num mundo melhor.

MILITANTES DO BOM, SÃO E LOCAL

Somos todos responsáveis!

Os consumidores estão cada vez mais preocupados com a sua alimentação, proteção do ambiente e pelo respeito das condições de produção. O mundo muda e a Auchan Retail está atenta. Promovendo a saúde de todos, dos nossos clientes, dos nossos colaboradores e do planeta. Este é o primeiro pilar da Visão Auchan muda a vida. Modificar o comportamento individual de cada um, está no nosso horizonte. Comprometemo-nos a mobilizar todo o nosso ecossistema, produtores e industriais, nutricionistas e grandes chefs, mas também os nossos cortadores de carne, os peixeiros, padeiros, responsáveis de mercado e caixas, logística e equipas do digital… sem esquecer os nossos parceiros sociais, num grande movimento para a militância do Bom, do São e do Local que reinventa o nosso comércio, para instaurar a confiança na nossa alimentação.

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A nossa Produção Controlada

Os produtos de Produção Controlada Auchan são resultado de parcerias duráveis e equilibradas, estabelecidas com produtores, que permitem oferecer produtos bons, saudáveis e com uma rastreabilidade exemplar, que respeitam o ambiente, o bem-estar animal e a biodiversidade. Para além disso, acompanhamos os produtores que com paixão e com o saber fazer tradicional, produzem os melhores produtos para a satisfação dos consumidores.

A nossa produção controlada está assente em 4 pilares:

Ser bom

Ser um produto bom para a melhor satisfação do consumidor.

Respeito pelo ambiente

Respeito pelo ambiente e pela biodiversidade. Um processo de produção mais ecológico (água, impacte CO2, menos fertilizantes e pesticidas, equilíbrio dos ecossistemas, bem-estar animal…).

Responsabilidade Social

Responsabilidade Social e Desenvolvimento social (apoio da comunidade e dos pequenos produtores, numa estratégia com respeito pelas pessoas que produzem os nossos produtos (emprego, equidade, sustentabilidade, produção local…).

Economicamente viáveis

Economicamente viáveis e sustentáveis a longo termo. Uma abordagem rentável e sustentável para todos, com um preço acessível para o consumidor.

Os nossos produtos

A excelência da Marca Própria. Produtos irrepreensíveis relativamente à saúde, segurança, ética e qualidade. A Auchan garante o compromisso de qualidade e segurança alimentar de todas as receitas dos seus produtos, indo além das exigências regulamentares relativamente a alguns constituintes mais controversos, com total transparência sobre a natureza dos ingredientes. Tem uma abordagem responsável sobre as embalagens: reduzimos as embalagens, favorecemos a reciclabilidade e trabalhamos o eco-design. Garante as origens sustentáveis e responsáveis, nomeadamente através de fileiras controladas: temos uma relação mais sustentável com os nossos fornecedores, fazemos auditorias sociais a fornecedores e rastreabilidade.

App Auchan chegou para facilitar as suas compras

A nossa oferta de Pescado Responsável

Em 2009 a Auchan publicou a sua Política de Comércio Sustentável do Pescado, na qual assumiu o compromisso de deixar de comercializar, quer ao balcão, em frescos embalados, quer em conservas e produtos congelados, três espécies de tubarão ameaçadas de extinção – tintureira, anequim e lixa. Esta decisão decorreu do alerta e do diálogo estabelecido com os parceiros nesta área, principalmente com a Greenpeace, relativamente aos riscos de extinção de muitas das espécies de pescado comercializadas em Portugal, no ano de 2008.

Já em 2013, dando continuidade à sua ação responsável neste domínio, foi realizada uma revisão da Política de Comércio Sustentável do Pescado, com o objetivo de reforçar a sua aplicação e visibilidade.

Vida Saudável

O Projeto Vida Saudável tem um foco na saúde no seu todo: «Comer Melhor, «Mexer-se Mais», «Cuidar de Si».
Porque a alimentação tem um forte impacto no bem-estar e na saúde, a Auchan Retail decidiu intervir e ajudar o consumidor. Trata-se de uma iniciativa pedagógica que visa promover estilos de vida mais saudáveis, sobretudo a nível alimentar, incrementando a capacidade de escolha informada dos clientes. Ao mesmo tempo, contribui para desmistificar algumas ideias feitas sobre o assunto: pretendemos demonstrar que uma alimentação saudável pode ser económica. O programa existe desde 2009 para o público em geral no entanto, iniciou a sua implementação junto dos colaboradores que são os nossos principais embaixadores.

ATOR ECONÓMICO E RESPONSÁVEL

A ambição da Auchan não passa por ter sucesso sozinha, mas liderar numa dinâmica positiva e reflexiva, envolvendo clientes, colaboradores e parceiros em cada país onde está presente.

Conheça a nossa Política de Responsabilidade Social.

Os nossos produtores locais

O apoio à produção nacional está totalmente enraizado no nosso comércio. E em particular a aposta nos produtos locais que se assume como eixo estratégico da nossa marca.
Os nossos produtores locais, têm sede na zona de influência da loja (raio 50km), fornecem produtos com identidade ou receita local, artigos tipicamente consumidos pelo cliente residente, na área de influência da loja.
Proximidade da produção: Conhecer a produção nacional, regional e local de cada uma das nossas lojas, permite aproximar a produção do cliente, garantindo qualidade e garantia de fornecimento.
Conhecimento do produto: Saber como e onde comprar, em função da qualidade da produção, saber quais as melhores origens em cada momento e desafiar os nossos fornecedores para dar soluções às necessidades dos clientes.

Os nossos colaboradores

Colocamos as pessoas no centro das nossas ações. É nas nossas pessoas que depositamos as nossas maiores expetativas. Cuidamos dos nossos colaboradores da mesma forma que cuidamos dos nossos clientes. Para concretizar a Visão 2025 da Auchan Retail, apoiamo-nos num Projeto Humano forte que pretende mudar a vida de cada colaborador e que reflete uma forte vontade de responder às suas três principais expetativas: quero o bem-estar, quero sentir-me realizado, quero uma profissão com sentido.

A comunidade

Com o compromisso de melhorar a qualidade de vida das comunidades locais onde estamos inseridos, a Auchan Retail assume a intervenção das suas equipas como prioritárias, através do voluntariado interno. A nossa política de responsabilidade social tem implícitos os valores de cidadania e de criação de valor social. É o forte envolvimento na comunidade local que nos permite conhecer as reais necessidades dos habitantes e trabalhar em conjunto com a própria comunidade, com os colaboradores, cliente e parceiros. Fomentamos o espírito de solidariedade e entreajuda, bem como o enriquecimento pessoal, através do apoio a instituições de solidariedade social, da promoção de ações de voluntariado e da sensibilização e educação dos mais jovens.

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Princípios éticos

Somos uma empresa comprometida com os princípios de gestão ética e responsável. Os nossos princípios éticos definem o quadro de referência que contribui para a disseminação e o desenvolvimento de uma cultura de confiança e integridade dentro da empresa e com quem nos relacionamos.
A Auchan Retail Portugal disponibiliza a todos um canal de alerta para permitir que os colaboradores e parceiros denunciem qualquer ação que não esteja em conformidade com os princípios da Carta de Ética ou do Código de Ética e Conduta


militante pelo planeta

O ambiente

A Auchan Retail acredita que uma gestão ambiental proativa e inovadora é geradora de valor. Através de uma redução de riscos, custos mas também através de um movimento que desafia todos em prol de um objetivo comum. Este é o dever de qualquer empresa responsável. O nosso compromisso é melhorar continuamente o nosso desempenho, integrando a gestão ambiental, na gestão global da empresa. Pretendemos utilizar os recursos de forma eficiente, promovendo o desperdício zero; atuar na prevenção da poluição; promover o comércio responsável que incentive o consumo consciente e uma economia circular, mas também de origens mais sustentáveis; formar colaboradores, envolver parceiros, sensibilizar clientes e comunidade envolvente, assim como as demais partes interessadas.
Queremos continuar a fazer mais e melhor, acreditando que estamos todos, mais do que nunca, sensíveis e despertos para o combate ao desperdício. Evitar o desperdício é hoje uma necessidade e um dever de todos.

Conheça a nossa Política Ambiental.

Saiba mais sobre as nossas iniciativas aqui.

Menos plástico, melhor uso!

Acreditamos que o caminho está na redução, reutilização e na economia circular dos materiais. Para isso, estamos a implementar diferentes iniciativas, para que se reduza o consumo de recursos por um lado e por outro dar um melhor fim de vida aos produtos utilizados.

Desperdício alimentar

A redução do desperdício é um compromisso da Auchan Retail. E a nossa primeira prioridade é a prevenção, através de soluções da nossa oferta comercial, pela sensibilização dos clientes, formação dos nossos colaboradores e pela monitorização da nossa gestão operacional. Quando o excedente acontece, direcionamos o mesmo para doação, evitando o desperdício e reduzindo o resíduo gerado.