Auchan vence Prémio Escolha de Excellentia

24 / 02 / 2020   

A 1ª cerimónia da distinção – organizada pela ConsumerChoice e PSE com o apoio do Expresso e SIC Noticias – reuniu representantes das empresas que mais se destacaram na colocação do cliente no centro das suas abordagens.

A Auchan venceu o Prémio Escolha de Excellentia na Categoria Hiper e Supermercados, numa distinção que premeia o que de melhor existe no mercado, distinguindo marcas/empresas,que ocupam o 1º lugar sectorial do Índice Nacional de Performance e Customer Centric Management, um ranking sobre práticas de gestão centradas no cliente.

“Pensar no cliente é muito mais do que achar que ele está satisfeito”, explica o Chief Analytics & Strategy Officer da PSE, Nuno Santos. É incluí-lo nos processos de decisão e isso foi o que fizeram os doze selecionados do prémios Escolha de Excellentia que foram reconhecidos:

Categoria Hiper e Supermercados – Auchan

Categoria Retalho de Papelaria e Material de Escritório- Staples

Categoria Supermercados de Proximidade – Meu Super

Categoria Telecomunicações – Meo

Categoria Retalho Especializado Cultura e Tecnologia – Fnac

Categoria Imobiliário – Remax

Categoria Seguros Diretos – Seguro Directo 

Categoria Serviços Auto – Norauto

Categoria Hospitais Privados – Cuf

Categoria Clínicas Dentárias – Smile.up

Categoria Sistemas de Saúde – AdvanceCare

Categoria Seguros – Fidelidade

A Escolha de Excellentia resulta de uma Avaliação Interna, que é feita à qualidade dos processos de gestão orientada para o cliente, de empresas que atuam no mercado português. É o único Prémio, em Portugal, que reconhece as empresas que se destacam pela sua performance Customer Centric.