Auchan vence Prémio Cinco Estrelas pelo sexto ano consecutivo

03 / 02 / 2020   

A Auchan Retail venceu o Prémio Cinco Estrelas, pelo sexto ano consecutivo, na categoria “Segurança no Retalho”. O galardão mede o grau de satisfação que os produtos, serviços e as marcas conferem aos seus utilizadores, e é entregue hoje, em cerimónia no LX Factory.

“Na Auchan colocamos as pessoas no centro de tudo. Este prémio é o reconhecimento da qualidade e eficiência do nosso Serviço de Segurança que, seguindo a filosofia da nossa marca, é absolutamente orientado para o nosso património mais valioso: os nossos clientes e os nossos colaboradores”, destaca Silvestre Machado, Director Nacional de Segurança da Auchan Retail Portugal.

O Serviço de Segurança Auchan permite detetar e resolver de forma proativa todo o tipo de situações perturbadoras, como assaltos, roubos, incêndios e acidentes, em qualquer espaço da marca. “Este serviço está disponível de forma permanente e a sua eficiência resulta de um sistema centralizado de controlo, tecnologicamente avançado, e da elevada competência do pessoal envolvido, como é o caso das equipas de segurança e de resposta a emergências”, conclui Silvestre Machado.

A 6ª edição do Prémio Cinco Estrelas contou com 952 candidaturas e distinguiu 119 marcas. Entre os critérios de avaliação estão variáveis como a Satisfação pela Experimentação, Relação Preço-Qualidade, Intenção de Compra ou de Recomendação, Confiança na Marca e Inovação, além de uma característica adicional considerada relevante em cada categoria, que influenciam a decisão de compra dos consumidores.