Auchan vence Prémio Cinco Estrelas pelo décimo ano consecutivo

11 / 01 / 2024   

Marca volta a ser distinguida na categoria ‘Segurança no Retalho’

A Auchan Retail Portugal venceu o Prémio Cinco Estrelas, pelo décimo ano consecutivo, na categoria ‘Segurança no Retalho’, um reconhecimento obtido pela retalhista todos os anos desde a 1ª edição dos prémios. Esta distinção mede o grau de satisfação que os produtos, serviços e as marcas conferem aos seus utilizadores, sendo autenticado o profissionalismo e a excelência de cada entidade.

“Na Auchan, são as pessoas que estão no centro da operação. O Prémio 5 Estrelas vem, uma vez mais, reconhecer e reforçar o investimento que tem sido feito em inovação e a qualidade e eficiência do nosso Serviço de Segurança, sempre orientado para o nosso património mais valioso, os nossos colaboradores e os nossos clientes”, sublinha Silvestre Machado, Diretor Nacional de Segurança da Auchan Retail Portugal.

O Serviço de Segurança Auchan foi criado para detetar e resolver, de forma proativa, todo o tipo de situações perturbadoras, como assaltos, roubos, incêndios e acidentes, em qualquer espaço da marca. “Este serviço visa explorar conceitos inovadores, contribuindo para a contínua satisfação e sentimento de segurança dos nossos clientes. A inovação tecnológica tem aqui um papel essencial, na medida em que nos permite assegurar níveis de excelência nos padrões de decisão e um ambiente mais seguro”, conclui ainda Silvestre Machado.

A 10ª edição do Prémio Cinco Estrelas contou com 198 vencedores, entre 157 marcas, tendo sido avaliadas no 1.135 marcas organizadas em 213 categorias, tendo sido envolvidos nos testes 339.100 consumidores. Entre os critérios de avaliação estão variáveis como a Satisfação pela Experimentação, Relação Preço-Qualidade, Intenção de Compra ou Recomendação, Confiança na Marca e Inovação, além de serem avaliadas mais cinco características específicas de cada candidato na sua categoria de consumo.